Callcenteragent/in (m/w/d)

Callcenteragent/in (m/w/d)

ADM ist ein junges, dynamisches Unternehmen am Standort Fulda. Wir sind spezialisiert auf Produkte zur Inkontinenz-Versorgung sowie auf Hygiene- und Pflegeprodukte. Wir versorgen unsere Kunden bundesweit mit bewährten Produkten verschiedener, namhafter Hersteller auf Rezept oder im Privatverkauf.

Zur Verstärkung unseres Teams in Fulda suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Callcenteragenten/Callcenteragentinnen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Beantwortung von Kundenanfragen, Lösung von Problemen und Durchführung von Produktberatungen
• Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Erfahrung im Callcenter-Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Freundliches Auftreten und Geduld

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Umfangreiche Schulungs- und Einarbeitungsprogramme
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen